ПРОЦЕДУРА
Використання клієнтами знаку і логотипу
Органу з сертифікації «ПРОФІ СИСТЕМА»
Загальні вимоги
Адміністративний менеджер ОС ПРОФІ СИСТЕМА забезпечує, щоб комплект сертифікаційної документації, який поставляється ОС ПРОФІ СИСТЕМА для кожного з її сертифікуючих клієнтів, мав процедуру використання логотипу ОС ПРОФІ СИСТЕМА. Ця процедура ОС ПРОФІ СИСТЕМА забезпечує;
(а) Відстежуваність до ОС ПРОФІ СИСТЕМА та відповідність сертифікованого клієнта умовам, що регулюють використання сертифікату якості, екологічності та/або іншого стандарту та знаку/символу логотипу органу з акредитації та знаку сертифікації ОС ПРОФІ СИСТЕМА.
(б) Уникати будь-якої двозначності в марці або супровідному тексті, оскільки те, що було сертифіковано, і гарантує, що сертифікати сертифіковані ОС ПРОФІ СИСТЕМА;
(в) Забороняється використання знаків сертифікації на продуктах або на упаковці продукції а також у будь-який спосіб, який може бути інтерпретований як позначення відповідності продукції;
(d) Регулювати використання будь-якої заяви на упаковці продукту або в супровідній інформації про те, що сертифікований клієнт має сертифіковану систему управління. Заява жодним чином не означає, що продукт, процес або послуга сертифіковані таким чином. Заява повинна містити посилання на:
- Ідентифікація сертифікованого клієнта (назва/назва бренду)
- Тип системи управління (наприклад, якість, навколишнє середовище, тошо) та застосовний стандарт.
- Посилання на ідентифікацію ОС ПРОФІ СИСТЕМА через юридичну угоду вимагатиме від кожного свого сертифікованого клієнта, що:
(а) Відповідає вимогам ОС ПРОФІ СИСТЕМА щодо свого сертифікаційного статусу в засобах комунікації, таких як Інтернет, брошури чи реклама, або інші документи;
(б) Не робить і не допускає будь-яких оманливих заяв щодо його сертифікації;
(в) Не використовує або не дозволяє використовувати сертифікаційний документ або будь-яку його частину в оманливий спосіб;
(d) Після відкликання своєї сертифікації припиняє використання всіх рекламних матеріалів, які містять посилання на сертифікацію, згідно з вказівками ОС ПРОФІ СИСТЕМА;
(е) Вносить зміни до всіх рекламних матеріалів, коли обсяг сертифікації був скорочений;
(f) Не дозволяє використовувати посилання на його сертифікацію системи управління таким чином, щоб могло означати, що сертифікація сертифікувала її продукт(и) (включаючи послуги) або процеси;
(g) Не означає, що сертифікація поширюється на діяльність і об’єкти, які не входять до сфери сертифікації;
(h) Не використовує свою сертифікацію таким чином, щоб ОС ПРОФІ СИСТЕМА та/або системи сертифікації зіпсували репутацію та втратили довіру суспільства.
ОС ПРОФІ СИСТЕМА гарантує, що вона здійснюватиме належний контроль власності та діятиме, щоб упоратися з неправильним статусом сертифікації, посилань або оманливим використанням сертифікаційних документів, знаків або аудиторських звітів.
Використання сертифікату
(а) Виданий сертифікат залишається власністю ОС ПРОФІ СИСТЕМА.
(б) Сертифікати, видані ОС ПРОФІ СИСТЕМА, дійсні протягом трьох років з дати видачі сертифіката, за умови задовільної щорічної оцінки технічного нагляду.
(в) Сертифікати після видачі не підлягають передачі.
(d) Сертифікат повинен відображатися лише в місці, яке стосується сертифікованого обсягу постачання.
(е) Сертифікат не повинен використовуватися для означення сертифікації будь-якого іншого місця, крім зазначеного в сертифікаті.
(f) Сертифікат ні в якому разі не повинен використовуватися для схвалення продукту
(g) Фотокопії або електронні копії оригінальних «паперових» версій сертифікатів можуть бути повнокольоровими і повинні мати водяний знак або іншим чином позначатися як копія оригіналу.
(h) Електронні версії сертифікатів надаються компанією ОС ПРОФІ СИСТЕМА на запит клієнта та ідентифіковані як такі, що можуть використовуватися сертифікованим клієнтом для рекламних та/або друкованих цілей без водяного знака чи іншого маркування як копії оригіналу. Сертифікат може використовуватися «як наданий» ОС ПРОФІ СИСТЕМА і не може бути змінений або замінений.
(i) Сертифікований клієнт повинен повідомити ОС ПРОФІ СИСТЕМА про будь-які зміни, які можуть вплинути на сферу сертифікації.
(j) Якщо клієнт змінює робоче місцезнаходження, то орган із сертифікації повинен провести аудит для перевірки системи менеджменту відповідно до вимог застосовного(их) стандарту(ів).
Використання знаків сертифікації та акредитації
(а) ОС ПРОФІ СИСТЕМА надасть своїм сертифікованим клієнтам відповідні знаки сертифікації ОС ПРОФІ СИСТЕМА та знак акредитації.
(б) Знак(и) сертифікації «PROFI SYSTEM» та знак акредитації, наведені вище, завжди повинні використовуватися разом з іменем клієнта.
(в) Сертифіковані клієнти ОС ПРОФІ СИСТЕМА можуть використовувати знак сертифікації ОС ПРОФІ СИСТЕМА у засобах комунікації, таких як Інтернет, веб-сайт організації, брошури, бланки, конверти, візитні картки та певна упаковка [Див. нижче пункти (f) і (g)].
(d) Якщо це дозволено, цей знак можна використовувати разом із відповідним знаком акредитації (див. розділи нижче для посилань на додаткові правила щодо використання знаків органу з акредитації).
(е) Знаки не можуть бути змінені або замінені. Однак знак(и) можна відтворювати в будь-якому розмірі за умови суворого дотримання конфігурації, включаючи навколишню рамку, таким чином, зберігаються пропорції всього знака і всі ознаки знака чітко розрізняються. Якщо наданий знак містить номер акредитації, номер є частиною знака і не може бути вилучений із знака.
(f) Знак не можна використовувати на прапорах, будівлях, упаковці, безпосередньо прикріплювати до продукту (з будь-якими вказівками на типових етикетках або на ідентифікаційних табличках, які є частиною продукту) або використовувати будь-яким способом, який може свідчити про сертифікацію продукту. Знак(и) застосовується лише до сертифікації системи менеджменту.
(g) Знак повинен використовуватися разом з будь-якою заявою або інформацією про те, що клієнт має сертифіковану систему управління на пакуванні продукції (упаковка, яку можна видалити без розпаду або пошкодження продукту), а також із супровідною інформацією, наприклад, посібниками користувача (доступними окремо або легко знімними).
Заява ні в якому разі не має на увазі, що продукт, процеси або послуги сертифіковані ОС ПРОФІ СИСТЕМА.
Це може бути чітким твердженням, що «(Цей продукт) було виготовлено на підприємстві, чия система менеджменту сертифікована як відповідна (стандарту, потрібно визначити разом із його версією, на яку сертифікований клієнт, наприклад, ISO 9001:2015).
(h) Знак(и) акредитації не повинні використовуватися таким чином, щоб стверджувати, означати або припускати, що орган з акредитації бере на себе відповідальність за точність випробувань, калібрування, результатів інспектування або рішень щодо сертифікації, які охоплюються сферою акредитації.
(i) Клієнт не повинен використовувати сертифікат та/або знак(и) сертифікації, надані ОС ПРОФІ СИСТЕМА, таким чином, щоб ОС та/або орган з акредитації, і/або система сертифікації зіпсували репутацію і втратили довіру суспільства.
(j) Право на використання сертифікаційного знака організацією не може бути передане або придбане будь-якою іншою особою, юридичною чи корпорацією (у тому числі шляхом зміни власника організації) без попередньої письмової згоди ОС ПРОФІ СИСТЕМА.
(k) При зменшенні обсягу сертифікації клієнт повинен внести зміни до всіх рекламних матеріалів, що стосуються його сертифікації, щоб належним чином відобразити зменшений обсяг.
(л) Після призупинення або відкликання своєї сертифікації клієнт повинен припинити використання всіх рекламних матеріалів, які містять посилання на сертифікацію, відповідно до вказівок ОС ПРОФІ СИСТЕМА.
(m) Сертифікований Клієнт повинен після застережного повідомлення припинити будь-яке використання знака, яке є неприйнятним для ОС ПРОФІ СИСТЕМА.
Призупинення та відкликання затвердження сертифіката
Якщо клієнт/власник сертифіката не підтримує відповідність вимогам застосовного(их) стандарту(ів) та вимогам, детально викладеним в умовах сертифікації, а також комерційним та експлуатаційним вимогам «PROFI SYSTEM», тоді;
(а) Клієнта/власника сертифіката письмово/телефоном/електронною поштою інформують про недотримання вищезазначених умов та просять детально розповісти про коригувальні дії.
(б) Якщо клієнт відмовляється відповідати на виправлення невідповідності вищезазначеним умовам, то менеджер схеми або адміністративний менеджер ОС ПРОФІ СИСТЕМ зв’яжеться з клієнтом та повідомить його, що сертифікат може бути призупинений спочатку на 6 місяців. а через 6 місяців клієнту повідомляється, що сертифікат анулюється, і ОС просить клієнта повернути сертифікат та припиняє його використання та розповсюдження будь-якої рекламної інформації (літератури, канцтоварів тощо), посилаючись на сертифікаційний знак/символ ОС ПРОФІ СИСТЕМА.
(с) Якщо період нагляду перевищує договірний період (6м, 9м, 12м) або період повторної сертифікації перевищив трирічний період, також застосовуються правила призупинення.
Договірне зобов’язання
Правильне використання сертифіката, знака сертифікації або знака акредитації є договірним зобов’язанням і контролюватиметься під час нагляду та оцінки поновлення сертифікатів ОС ПРОФІ СИСТЕМА. Будь-яке неправильне використання клієнтом сертифіката, знака сертифікації чи акредитації може призвести до призупинення або відкликання сертифікації ОС ПРОФІ СИСТЕМА. ОС розглядає питання щодо призупинення або відкликання:
(а) Ненавмисне зловживання: під час своєї діяльності організація буде зобов’язана негайно вилучити матеріали, що порушують правила, або ОС ПРОФІ СИСТЕМА призупинить сертифікацію до тих пір, поки неправильне використання не буде усунене. ОС ПРОФІ СИСТЕМА не допускає повторного ненавмисного використання, а отже це буде причиною для скасування сертифікації.
(б) Шахрайство: з діяльністю, яка вважається навмисною з боку організації, ОС ПРОФІ СИСТЕМА відкликає сертифікацію та публікує повідомлення про це в реєстрі сертифікованих компаній.
Ліцензійний логотип
Зверніть увагу, що інформація про стандарт буде змінюватися в залежності від підтвердженого статусу реєстрації сертифікації (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 22000, тощо)